Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est CA RANCH, une société située à 185 Le Gourd, 69210 Lentilly en France. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@ecuriecaranch.com.
2. Données collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site, telles que la création d’un compte, la réservation de services (cours, pension, etc.), l’inscription à notre newsletter, ou en laissant des commentaires. Les données collectées peuvent inclure :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données liées aux réservations : informations relatives à vos réservations (dates, services demandés).
Commentaires et demandes de contact : toute information que vous nous fournissez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
Données de navigation : informations sur l’utilisation du site, comme les pages visitées, la durée de votre visite, et d’autres informations techniques collectées via des cookies.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations : pour traiter vos demandes de services (réservations de cours, pension, etc.).
Relation client : pour répondre à vos demandes de renseignements, gérer vos inscriptions ou demandes de contact.
Envoi d’informations importantes : pour vous informer des actualités de l’écurie, des changements de planning, ou des promotions spéciales (avec votre consentement préalable).
Amélioration de notre service : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos prestations.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et conformément aux obligations légales ou administratives. En règle générale, vos données seront conservées :
Données de compte : tant que votre compte est actif ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
Données de réservation : pendant la durée nécessaire à la gestion de vos réservations et pour répondre à d’éventuelles questions.
Commentaires et demandes de contact : jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données personnelles.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou administratives.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@ecuriecaranch.com
6. Partage de vos données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous aident à gérer notre site web, à traiter vos paiements, ou à vous fournir des services (par exemple, pour la gestion des réservations en ligne). Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige (par exemple, pour répondre à une demande des autorités publiques).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences, de suivre l’utilisation de notre site et de vous offrir une expérience personnalisée.
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8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ecuriecaranch.com.